Tóm tắt nhanh: Po0ki thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, và luôn cho bạn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình.
01
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại po0ki, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cơ bản để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa phù hợp nhất cho bạn. Dưới đây là danh sách cụ thể những loại dữ liệu po0ki thu thập.
Thông tin bạn tự cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi yêu cầu xác minh tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền. Po0ki không lưu trữ mật khẩu ví hay mã OTP của bạn.
- Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp rút và cược được lưu lại để phục vụ hỗ trợ và kiểm toán.
Thông tin tự động thu thập
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, kiểu thiết bị và ngôn ngữ hiển thị.
- Hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập, thao tác tìm kiếm và tương tác trong nền tảng po0ki.
- Cookie và dữ liệu phiên: Được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa nội dung (xem thêm mục 4).
Po0ki chỉ thu thập đúng những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trịhay dữ liệu sinh trắc học trừ khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.
02
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu thu thập tại po0ki chỉ được dùng cho các mục đích đã được công bố rõ ràng dưới đây. Po0ki cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước.
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp rút tiền, ghi nhận kết quả cược chính xác.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật, đủ 18 tuổi và không vi phạm quy định sử dụng.
- Ngăn chặn gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, tài khoản giả mạo và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi po0ki.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết tranh chấp, trả lời khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý sản phẩm phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích cá cược của bạn.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp giao diện và tính năng po0ki.
Po0ki không dùng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba, không chia sẻ email hay số điện thoại của bạn cho đối tác marketing ngoài hệ thống, và không xây dựng hồ sơ tâm lý người dùng cho mục đích thương mại bên ngoài.
03
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Po0ki không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp giới hạn mà po0ki cần chia sẻ thông tin để vận hành dịch vụ hợp pháp, được liệt kê minh bạch dưới đây.
Các trường hợp chia sẻ hợp lệ
- Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin cần thiết được chuyển tới cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch nạp rút. Các đơn vị này tuân theo quy định bảo mật tài chính nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu tối thiểu trong phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc với po0ki.
- Yêu cầu pháp lý: Po0ki có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh điều tra chính thức hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp, po0ki có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan thực thi pháp luật.
Mọi đối tác thứ ba hợp tác với po0ki đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin người chơi trong phạm vi nhiệm vụ được giao, không được dùng cho mục đích riêng.
04
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Po0ki sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập nhằm tối ưu hóa nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie po0ki sử dụng.
Phân loại cookie
- Cookie cần thiết: Bắt buộc để hệ thống hoạt động, duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng po0ki, giúp cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và một số tính năng của po0ki.
05
Bảo Mật Dữ Liệu
Po0ki áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hay sửa đổi. Đây là cam kết cốt lõi mà po0ki không bao giờ thỏa hiệp.
- Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ po0ki đều được mã hóa theo chuẩn TLS 1.3.
- Lưu trữ an toàn: Mật khẩu được băm (hash) theo chuẩn bcrypt, không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô. Po0ki không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
- Giám sát bất thường: Hệ thống tự động theo dõi các hành vi đăng nhập bất thường, đăng nhập từ địa điểm mới hoặc thiết bị lạ và cảnh báo kịp thời.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản po0ki.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Po0ki thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng.
Lưu ý: Po0ki không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ po0ki.
06
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Po0ki lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản |
Suốt thời gian hoạt động + 2 năm |
Hỗ trợ và kiểm toán |
| Lịch sử giao dịch |
5 năm kể từ ngày giao dịch |
Yêu cầu tài chính pháp lý |
| Dữ liệu KYC |
5 năm sau khi đóng tài khoản |
Tuân thủ quy định AML |
| Log truy cập hệ thống |
90 ngày |
Bảo mật và xử lý sự cố |
| Cookie phiên đăng nhập |
30 ngày hoặc khi đăng xuất |
Tiện lợi người dùng |
| Dữ liệu hành vi (ẩn danh) |
24 tháng |
Cải thiện sản phẩm |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, po0ki sẽ xóa dữ liệu một cách an toàn theo quy trình kỹ thuật chuẩn, đảm bảo không thể phục hồi. Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý buộc lưu giữ lâu hơn, po0ki sẽ thông báo cho bạn nếu được phép theo quy định.
07
Quyền Của Người Dùng
Là người chơi tại po0ki, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Po0ki tôn trọng và hỗ trợ thực thi các quyền này một cách nhanh chóng, thường trong vòng 7–14 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
08
Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi
Po0ki nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và không thu thập thông tin từ người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
Nếu po0ki phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư được hoàn trả và dữ liệu liên quan được xử lý theo quy định bảo vệ người chưa thành niên. Phụ huynh phát hiện con em sử dụng dịch vụ po0ki có thể liên hệ trực tiếp qua email support@po0ki.net để yêu cầu xử lý khẩn cấp.
09
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Po0ki có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, po0ki sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang po0ki.net ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng po0ki sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.
10
Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại po0ki, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: support@po0ki.net
- Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên trang po0ki.net
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu.
Đối với yêu cầu xóa tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi email từ địa chỉ đã đăng ký tài khoản với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu – [tên đăng nhập]". Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 14 ngày làm việc.
