Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Po0ki

01 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại po0ki, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Po0ki nghiêm túc thực thi các điều kiện này nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi và duy trì môi trường giải trí lành mạnh, có trách nhiệm.

• Độ tuổi: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Po0ki có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Quốc tịch / Địa chỉ: Dịch vụ po0ki hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại địa phương mình sinh sống trước khi tham gia.
• Năng lực hành vi dân sự: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đăng ký thay người khác: Mỗi người chỉ được sở hữu đúng một tài khoản po0ki. Việc đăng ký hộ hay dùng danh tính người khác bị nghiêm cấm.

02 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được tạo một tài khoản duy nhất tại po0ki. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng, số dư bị tịch thu.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản po0ki, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Các thông tin bắt buộc bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc đang sử dụng.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản po0ki của mình. Po0ki không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ po0ki ngay lập tức.

• Không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên po0ki (po0ki không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Nên bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

03 Nạp Tiền & Rút Tiền

Po0ki hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua hệ thống mã hóa an toàn và không thu phí giao dịch từ phía po0ki.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng khuyến mãi).
• Po0ki chỉ chấp nhận tiền nạp từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị hoàn trả.
• Nếu giao dịch nạp tiền thất bại, vui lòng chờ tối đa 30 phút trước khi liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Po0ki có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút có giá trị lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tài khoản phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược liên quan đến khuyến mãi (nếu có) trước khi được rút tiền thưởng.

04 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận tại po0ki được xem là hợp lệ và cuối cùng. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi hệ thống đã ghi nhận, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng loại trò chơi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Kết quả cược được xác định theo dữ liệu chính thức từ nguồn tổ chức tương ứng (đài xổ số nhà nước, kết quả thi đấu bóng đá, v.v.).
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, po0ki sẽ hủy phiên và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi.
• Po0ki có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ do sự cố kỹ thuật. Thông báo và hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Po0ki duy trì hệ thống kiểm toán độc lập để đảm bảo tính công bằng và minh bạch của mọi kết quả. Người chơi có thể tra cứu lịch sử cược và kết quả trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.

05 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Po0ki thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và được công bố chi tiết trên trang Khuyến mãi mới nhất và Tiền thưởng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp. Phải hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình trước khi rút.
• Po0ki có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian cam kết.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và đóng tài khoản.

06 Hành Vi Bị Cấm

Po0ki xây dựng môi trường cá cược công bằng cho tất cả người chơi. Bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp vào tính toàn vẹn của hệ thống hoặc gây bất lợi cho người chơi khác đều bị nghiêm cấm và xử lý nghiêm khắc.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ can thiệp vào hệ thống po0ki.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lách điều kiện hoặc nhận thưởng nhiều lần.
• Rửa tiền hoặc sử dụng po0ki cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chia sẻ lợi nhuận trái quy định.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Tấn công, hack hay cố gắng xâm nhập hệ thống kỹ thuật của po0ki dưới bất kỳ hình thức nào.

07 Trách Nhiệm Của Po0ki

Po0ki cam kết vận hành nền tảng ổn định và xử lý tất cả giao dịch nhanh chóng, chính xác. Tuy nhiên, cũng như mọi dịch vụ trực tuyến, có một số giới hạn trách nhiệm người dùng cần nắm rõ.

• Po0ki không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Po0ki không chịu trách nhiệm cho quyết định cá cược của người chơi. Mọi rủi ro thua cược thuộc về người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận xử lý tranh chấp của po0ki, dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận.

Dù vậy, po0ki cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách khách quan, công bằng và có trách nhiệm. Nếu bạn không đồng ý với quyết định của po0ki, bạn có thể gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ để được xem xét lại.

08 Tạm Ngưng & Đóng Tài Khoản

Po0ki có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản người chơi trong các trường hợp vi phạm điều khoản, phát hiện hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Ngược lại, người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

• Liên hệ bộ phận hỗ trợ po0ki qua email hoặc chat trực tuyến để yêu cầu đóng tài khoản.
• Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh và hoàn thành yêu cầu rút tiền cuối cùng.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Tự loại khỏi hệ thống (Self-exclusion)

Po0ki hỗ trợ tính năng tự loại có thời hạn (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) dành cho người chơi muốn kiểm soát thói quen cá cược. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

09 Bảo Mật Thông Tin

Po0ki thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo quy định tại Chính sách bảo mật của nền tảng. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại.

Bằng cách đăng ký tài khoản po0ki, bạn đồng ý cho phép po0ki xử lý thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Po0ki có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, po0ki sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ po0ki sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.